Bienvenue sur notre guide interactif dédié aux bailleurs et copropriétaires !
Comprendre et utiliser efficacement notre extranet immobilier peut sembler complexe au premier abord.
C'est pourquoi nous avons élaboré ce tutoriel simple et pratique, conçu spécialement pour vous accompagner dans chaque étape de votre parcours numérique.
Que vous soyez novice en technologie ou déjà à l'aise avec les outils numériques, notre guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour naviguer aisément sur notre plateforme.
De la 1ère connexion à la gestion de vos propriétés, en passant par la communication avec nous et la consultation des documents importants, chaque fonctionnalité vous sera expliquée de manière claire et concise.
Commençons ensemble ce voyage numérique !
Votre 1ère connexion :
Dans le cadre de notre engagement à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, l'accès à notre extranet de copropriété et de bailleur est sécurisé par des identifiants personnels.
Vous trouverez votre identifiant et un mot de passe temporaire dans votre relevé de comptes.
Pour votre première connexion, il vous sera demandé de changer le mot de passe temporaire afin de respecter les normes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette étape essentielle renforce la sécurité de votre compte et de vos informations personnelles.
Changer son mot de passe :
Si, à tout moment, vous souhaitez modifier votre mot de passe, la procédure est simple et rapide.
Il vous suffit de sélectionner l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion de l'extranet.
Un lien de réinitialisation sera alors envoyé à votre adresse email, vous permettant de choisir un nouveau mot de passe en toute sécurité. Cette fonctionnalité garantit que vous avez toujours le contrôle de l'accès à vos informations et facilite la gestion de votre compte en toute sérénité.
Bienvenue sur votre extranet :
Après avoir obtenu vos identifiants, composés de votre identifiant personnel et de votre mot de passe, vous êtes prêt à accéder à votre extranet. La procédure de connexion est simple et directe.
Sur la page de connexion, saisissez d'abord votre identifiant, puis le mot de passe associé. Pensez à les enregistrer automatiquement sur votre navigateur.
Cet accès sécurisé vous ouvre les portes à une multitude de fonctionnalités et de services spécifiques aux bailleurs et copropriétaires. Vous pourrez ainsi gérer facilement vos biens, consulter certains documents, communiquer avec nos services. Notre plateforme version V2 de Crypto est conçue pour vous offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive, garantissant ainsi une gestion efficace et simplifiée de vos biens immobiliers.
Une fois connecté à votre extranet, vous serez accueilli par une interface conviviale offrant plusieurs options.
Selon votre statut, une fenêtre s'ouvrira avec deux choix :
- 'Bailleur = ESPACE PROPRIETAIRE '
- 'Copropriétaire = ESPACE COPROPRIETAIRE '.
Si vous endossez les deux rôles, vous aurez la liberté de sélectionner l'option qui correspond à votre besoin du moment. Dans le cas où vous êtes uniquement bailleur ou copropriétaire, l'option correspondante sera présentée.
En haut à droite de cette interface, vous trouverez à côté de votre Identifiant une flèche symbolisant l'accès au menu 'Mon Profil'.
Ce menu est un espace dédié à la gestion de vos informations personnelles. Vous y avez la possibilité de mettre à jour vos coordonnées, telles que votre nom, adresse email, et numéro de téléphone. De plus, cette section vous permet également de redéfinir votre mot de passe pour une sécurité renforcée. Enfin, c'est ici que vous pourrez procéder à la déconnexion de votre compte, assurant ainsi la sécurité de vos données lorsque vous ne consultez plus l'extranet.
LES MENUS ACCUEIL :
La page d'accueil de votre extranet est conçue pour vous offrir un aperçu complet et immédiat de toutes les informations pertinentes liées à votre statut de bailleur ou copropriétaire . Cependant, nous comprenons que, pour des raisons pratiques, vous pourriez avoir besoin d'accéder rapidement à des informations spécifiques. C'est pourquoi notre menu est organisé de manière à vous permettre de naviguer aisément vers les sections qui vous intéressent le plus.
FINANCES
Espace Propriétaire :
Un des aspects les plus cruciaux de la gestion immobilière est la gestion financière. En explorant le menu, vous pouvez accéder directement à la section 'Finances'. Ici, vous trouverez la situation comptable de votre lot, présentant une vue d'ensemble claire de votre position financière actuelle.
Dans cette section, nous avons intégré un moteur de recherche puissant pour faciliter votre expérience utilisateur.
Cette fonctionnalité avancée vous permet de rechercher spécifiquement des transactions en fonction de différents critères tels que le libellé, le montant, ou par date.
Cette option de recherche personnalisée est conçue pour vous aider à trouver rapidement l'information que vous cherchez, sans avoir à parcourir manuellement l'ensemble de vos documents financiers.
De plus, nous comprenons l'importance d'avoir des documents accessibles sous forme physique pour certaines situations. C'est pourquoi notre plateforme offre également la possibilité d'imprimer les informations et documents financiers directement depuis la section 'Finances'. Cependant, en accord avec nos valeurs environnementales et dans un esprit de durabilité, nous encourageons nos utilisateurs à économiser le papier en limitant l'impression aux documents essentiels.
Espace Copropriétaire :
La section 'Finance Copropriétaire' de notre extranet est spécialement conçue pour vous fournir une vision claire et détaillée de votre situation comptable.
En plus de ces informations comptables de base, cette section offre des fonctionnalités supplémentaires très utiles. Par exemple, vous pouvez consulter les informations concernant les fonds travaux – un aspect crucial pour la planification et la gestion des améliorations ou des réparations de la propriété. Ces fonds sont essentiels pour maintenir et améliorer la valeur de votre bien immobilier au fil du temps.
Un autre aspect pratique de la section 'Finance Copropriétaire' est la possibilité de visualiser le RIB (Relevé d'Identité Bancaire) de la copropriété. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour faciliter les transactions financières, comme les paiements ou les virements, garantissant ainsi une gestion financière efficace et transparente.
Notre objectif avec cette section est de vous offrir un outil complet et facile à utiliser, qui regroupe toutes les informations financières nécessaires pour une gestion sereine et efficace de votre copropriété.
DOCUMENTS
Espace Propriétaire et copropriétaires :
Notre section 'Documents' dans l'extranet a été conçue pour offrir aux bailleurs et copropriétaires un accès facile et rapide à une vaste gamme de documents essentiels. Avec la mise à jour vers la version V2 de notre plateforme, nous avons renforcé nos capacités à intégrer de nouveaux documents, tout en offrant une meilleure accessibilité, aussi bien sur ordinateur que sur mobile. Dans un souci de respect de l'environnement, la majorité de ces documents sont disponibles en format PDF, encourageant ainsi une utilisation plus écologique.
Il est important de noter que, malgré les améliorations apportées, certains documents antérieurs n'ont pas pu être récupérés dans certains cas. Néanmoins, la gamme actuelle de documents disponibles est vaste et couvre une multitude de besoins.
Pour les bailleurs, les documents accessibles incluent, mais ne sont pas limités à, divers courriers ou notes de service, les relevés de gérance, les informations sur les revenus fonciers et des aides à la déclaration fiscale.
Quant aux copropriétaires, ils peuvent consulter des documents tels que les procès-verbaux des assemblées générales (PV d'AG), des diagnostics techniques généraux de l'immeuble (DFT), les visites techniques de l'immeuble (VTI) avec points de contrôle, les contrats de syndic, les appels de fonds, la répartition des charges, ainsi que diverses notices techniques.
Cette section 'Documents' est un élément clé de notre extranet, offrant une transparence et une accessibilité accrues pour la gestion de vos propriétés. Nous nous engageons à continuer d'enrichir cette bibliothèque de documents pour répondre au mieux à vos besoins en matière de gestion immobilière.
DEMANDES
Nous tenons à souligner l'importance et la simplicité d'utiliser la fonction de demande en ligne disponible sur votre extranet pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.
Cette méthode de communication est conçue pour vous apporter une réponse rapide et efficace. Plutôt que de vous déplacer ou de passer des appels téléphoniques, vous pouvez simplement soumettre votre demande directement via l'extranet.
En utilisant cette fonctionnalité, votre demande est automatiquement enregistrée et suivie dans notre système, ce qui assure une gestion efficace et une traçabilité de votre requête. Que ce soit pour une clarification sur un document, une question sur les charges de copropriété, ou toute autre interrogation relative à la gestion de vos biens immobiliers, la soumission d'une demande en ligne est le moyen le plus rapide et le plus pratique d'obtenir l'assistance dont vous avez besoin.
Nous encourageons tous nos utilisateurs à tirer parti de cet outil pour une meilleure expérience utilisateur. Notre équipe est dédiée à répondre à vos demandes avec attention et professionnalisme, en veillant à ce que chaque question soit traitée avec le soin et l'efficacité qu'elle mérite.
BONNE NAVIGATION
En conclusion, notre extranet immobilier est conçu pour simplifier et optimiser la gestion de vos propriétés, que vous soyez bailleur ou copropriétaire. Avec ses fonctionnalités intuitives, comme la recherche avancée dans les sections financières, l'accès facile à une multitude de documents importants, et la possibilité de soumettre des demandes en ligne, cet outil est un véritable allié dans la gestion quotidienne de vos biens immobiliers.
Nous comprenons l'importance de la facilité d'accès à l'information et de la communication efficace dans la gestion immobilière. C'est pourquoi nous nous engageons à maintenir notre plateforme à jour avec les dernières fonctionnalités et à fournir un support réactif pour toutes vos questions et préoccupations.
Nous vous remercions de votre confiance et sommes convaincus que cet extranet vous apportera une expérience utilisateur enrichissante et efficace, contribuant ainsi au succès de votre gestion immobilière.